Política de privacidad

Política de Privacidad

www.megaindustrialesperu.com Actualizada al 14 de julio de 2025

1. INTRODUCCIÓN

En MEGA INDUSTRIALES J & L S.A.C. (en adelante, «MEGA INDUSTRIALES«, «nosotros» o «la Empresa«), RUC 20607744344, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes (en adelante, el «Titular» o «usted«). Esta Política de Privacidad (la «Política«) describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal cuando usted accede o realiza compras en nuestro sitio web www.megaindustrialesperu.com (el «Sitio«), de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. 003‑2013‑JUS y demás normas complementarias. Al acceder, navegar o registrarse en el Sitio, usted acepta los términos y condiciones de esta Política.

2. DEFINICIONES CLAVE

Término Significado
Datos Personales Información que identifica o hace identificable a una persona (por ejemplo, nombres, DNI, correo, dirección).
Tratamiento Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales (recolección, almacenamiento, uso, transferencia, eliminación, etc.).
Banco de Datos Conjunto organizado de Datos Personales sujeto a tratamiento.
ARCO Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición reconocidos al Titular.

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Entidad: MEGA INDUSTRIALES J & L S.A.C.
  • RUC: 20607744344
  • Domicilio: Jr. Huarochirí 583, Cercado de Lima, Lima, Perú
  • Teléfono: 963 885 843
  • Correo: ventas@megaindustrialesperu.com

4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

  1. Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento.
  2. Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono móvil/fijo, distrito y provincia.
  3. Datos de compra y entrega: Productos adquiridos, dirección de envío, método y estado de pago, historial de pedidos.
  4. Datos de facturación: Razón social, RUC, dirección fiscal.
  5. Datos de navegación: Dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso, cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
  6. Datos de atención post‑venta: Comunicaciones por correo, chat, WhatsApp, Libro de Reclamaciones digital y encuestas de satisfacción.
Nota: No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Estos se procesan mediante pasarelas de pago certificadas con PCI DSS.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidad Descripción
Gestión contractual Registrar y procesar compras, pagos, envíos y devoluciones.
Atención al cliente Responder consultas, reclamos y solicitudes a través de nuestros canales oficiales.
Marketing Enviar promociones, ofertas y contenidos personalizados, previo consentimiento expreso.
Mejora del servicio Analizar estadísticas de uso, realizar encuestas y optimizar la experiencia del Sitio.
Cumplimiento legal Dar cumplimiento a obligaciones tributarias, contables, regulatorias o requerimientos de autoridades.
Prevención de fraude Verificar identidades y prevenir operaciones fraudulentas o ilícitas.

6. BASE LEGAL DE TRATAMIENTO

  • Ejecución de la relación contractual (Art. 14.5 Ley 29733).
  • Consentimiento del Titular para fines de marketing y cookies no esenciales (Art. 14.1).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 14.4).
  • Intereses legítimos de la Empresa, siempre que no se vulneren los derechos del Titular (Art. 14.6).

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o los plazos exigidos por ley (p.ej., 10 años para información tributaria). Posteriormente, los datos serán bloqueados, anonimizados o eliminados de forma segura.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y herramientas de analítica (Google Analytics, Meta Pixel) para conocer patrones de tráfico y mejorar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; no obstante, ciertas funcionalidades podrían verse afectadas. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies (próxima publicación).

9. COMPARTICIÓN Y DESTINATARIOS

Solo compartimos Datos Personales cuando:
  • Terceros proveedores prestan servicios en nuestro nombre (pasarelas de pago, operadores logísticos, hosting, email marketing).
  • Autoridades competentes lo requieren mediante resolución fundada.
  • Eventos corporativos (fusiones, adquisiciones) donde se garantice la continuidad de esta Política.
Todos los terceros firman acuerdos de confidencialidad y protección de datos alineados con la Ley 29733.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir datos a proveedores en el extranjero (p.ej., servidores en la nube). Cuando el país receptor no ofrezca niveles de protección adecuados, garantizamos medidas contractuales y técnicas (cláusulas modelo, cifrado, seudonimización) según las Directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos controles técnicos y organizativos:
  • Certificado SSL/TLS, firewalls, cifrado de base de datos.
  • Acceso restringido y autenticación de múltiples factores para personal autorizado.
  • Auditorías periódicas y capacitación en seguridad de la información.

12. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)

El Titular puede ejercer de manera gratuita los derechos de:
  • Acceso: Conocer qué datos tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Cancelación: Solicitar la supresión cuando sea procedente.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.
  • Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

13. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

  1. Enviar una solicitud a ventas@megaindustrialesperu.com o al Jr. Huarochirí 583, Cercado de Lima, adjuntando copia de su documento de identidad.
  2. El área de Protección de Datos responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
  3. Si la solicitud es compleja, el plazo podrá ampliarse a 10 días adicionales, informando al Titular.

14. MENORES DE EDAD

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años sin consentimiento de sus padres o representantes. Si detectamos registros de menores sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos.

15. ENLACES A TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos. MEGA INDUSTRIALES no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos terceros. Revise siempre las políticas correspondientes.

16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

MEGA INDUSTRIALES se reserva el derecho de actualizar esta Política. Publicaremos la versión revisada con la fecha de última modificación. Recomendamos revisarla periódicamente.

17. CONTACTO

Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de sus datos, contáctenos:
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